Labellisée C.I.I. : jusqu'à 20 % de votre projet récupérables
Agence e-commerce

Agence e-commerce pour PME : site et parcours sur mesure

PeakLab conçoit, refond et connecte des sites e-commerce B2B et B2C lorsque votre catalogue, votre tarification ou vos opérations dépassent un thème standard. Le choix entre CMS, headless et sur mesure part de vos ventes, de vos flux et de votre équipe.

Des engagements vérifiables pour votre plateforme e-commerce

Périmètre et responsabilités écrits

Catalogue, parcours, intégrations, données, rôles et critères de recette sont validés avant le développement.

Budget et calendrier par lot

La proposition sépare cadrage, design, socle commerce, connecteurs, migration, recette, lancement et exploitation.

Autonomie de l'équipe

Les accès, procédures catalogue, commandes, promotions, incidents et changements courants sont documentés et transmis.

Lancement réversible et suivi

Plan de bascule, reprise, surveillance et responsabilités de support sont définis selon les risques du projet.

CMS, headless ou site e-commerce sur mesure : que faut-il vraiment construire ?

Le guide de Bercy du 5 décembre 2025 distingue trois voies : CMS à administrer, développement entièrement personnalisé ou solution SaaS clé en main. Une boutique standard gagne souvent à rester sur Shopify, WooCommerce ou PrestaShop : catalogue classique, paiement courant et équipe réduite ne justifient pas automatiquement un socle spécifique.

Le headless ou le sur mesure devient pertinent lorsque le parcours d'achat crée une différence réelle : configurateur, règles tarifaires B2B, catalogue complexe, commandes récurrentes ou intégrations profondes avec ERP, CRM, PIM, WMS et transporteurs. Nous comparons coût initial, frais récurrents, dépendances, exploitation et réversibilité avant de recommander une architecture. Notre guide CMS ou sur mesure détaille cet arbitrage.

  • Modèle de vente : B2C, B2B, abonnement, devis, marketplace ou parcours hybride
  • Catalogue : variantes, tarifs, stocks, contenus, règles de disponibilité et qualité des données
  • Opérations : commandes, factures, retours, service client, logistique et rapprochements
  • Décision : CMS, headless ou sur mesure comparés avec hypothèses et coûts d'exploitation

Pourquoi choisir une agence e-commerce capable de recommander un CMS standard ?

Parce que votre marge et vos opérations comptent plus qu'une préférence technique. PeakLab réunit produit, UX, développement web, SEO et intégrations métier : nous pouvons conserver un CMS, construire un front headless ou développer seulement la logique qui vous différencie. Vous recevez une recommandation argumentée, les hypothèses de coût et les limites d'exploitation avant de financer la solution.

Ce que livre notre agence e-commerce

Six livrables pour relier l'expérience d'achat au catalogue, au paiement et aux opérations réelles de votre PME.

01

Audit du modèle de vente et choix d'architecture

Nous cartographions clients, canaux, catalogue, volumes, marges, promotions, commandes, retours et outils existants. Le livrable compare configuration d'un CMS, extensions, headless et développement dédié, avec hypothèses de coût, dépendances et charge d'exploitation. Le sur mesure n'est retenu que si sa valeur compense sa complexité.

02

Parcours produit, panier et commande testables

Recherche, catégories, fiches produit, variantes, disponibilité, panier, compte et commande sont prototypés sur mobile et ordinateur. La recette couvre cas nominal, erreurs, rupture, changement de prix, livraison, retour et accessibilité. Les décisions s'appuient sur une baseline et des événements mesurables, sans promettre un taux de conversion universel.

03

Socle commerce, catalogue et règles métier

Nous configurons ou développons produits, variantes, bundles, tarifs, comptes B2B, devis, promotions, stocks et commandes selon le besoin. Les sources de vérité et les droits d'administration sont explicites. Imports, mises à jour en masse, conflits et historiques sont testés afin que le back-office reste exploitable par l'équipe.

04

Paiement, fraude, taxes et conformité du parcours

Le prestataire de paiement et les moyens proposés dépendent des pays, montants, risques et usages clients. Nous privilégions des composants hébergés ou tokenisés pour limiter l'exposition aux données de carte, puis testons authentification, refus, remboursement, double soumission et reprise. Mentions, CGV, consentements et règles sectorielles sont validés avec vos conseils compétents ; PeakLab ne fournit pas d'avis juridique.

05

ERP, CRM, PIM, logistique et facturation

Chaque connecteur précise propriétaire de la donnée, fréquence, idempotence, erreurs, reprise et supervision. Stocks, clients, commandes, expéditions, retours et factures ne sont pas supposés se synchroniser sans incident. Pour les flux B2B français, nous anticipons la réception obligatoire des factures électroniques au 1er septembre 2026 et l'émission par les PME au 1er septembre 2027, selon le périmètre légal applicable.

06

SEO e-commerce, performance, mesure et exploitation

Nous livrons URLs stables, redirections, sitemap, canonicals, facettes maîtrisées et données structurées Product/Offer synchronisées avec prix et disponibilité. La documentation Google mise à jour en juillet 2026 guide le balisage marchand. Budgets de performance, analytics consentis, alertes, sauvegardes, dépendances et plan de maintenance complètent la mise en production.

Celeste
Excellent DEV. Mission complexe Back et Front. L'équipe a su gérer la complexité d'un projet multi-services avec rigueur et efficacité.
Fabrice Ducarme
Fabrice Ducarme
Chef de projet chez Celeste
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Du parcours actuel à une boutique exploitable

1

Diagnostiquer

Ventes, données et opérations

Mesurer le parcours actuel, qualifier catalogue, commandes, retours, outils, responsabilités et irritants prioritaires

2

Arbitrer

CMS, headless ou sur mesure

Comparer les options sur la valeur, les coûts récurrents, les intégrations, la réversibilité, la sécurité et l'exploitation

3

Prototyper

Parcours et cas difficiles

Tester sur mobile et ordinateur recherche, produit, panier, paiement, erreurs, accessibilité et administration

4

Migrer

Données et bascule contrôlée

Répéter imports et connecteurs, vérifier redirections et événements, préparer reprise puis lancer selon une checklist partagée

5

Exploiter

Mesure et amélioration

Suivre commandes, erreurs, performance, SEO, coûts et incidents puis prioriser les évolutions à partir des données observées

Celeste : unifier une offre B2B et son traitement opérationnel

Pour Celeste, PeakLab a travaillé sur une plateforme e-commerce B2B réunissant plusieurs services du groupe, un configurateur avec tarification et un back-office relié au traitement des commandes. Le témoignage publié décrit une mission complexe couvrant le front et le back.

Nous retenons cette preuve fonctionnelle et le périmètre livré. Les anciennes métriques de conversion et de panier ne sont pas reprises ici, car leur période, leur attribution et leur protocole ne sont pas documentés publiquement. Un nouveau projet repart de ses propres données : conversion par étape, erreurs de commande, qualité catalogue, délais opérationnels et demandes au support.

Le cadre comprend aussi l'accessibilité, les informations obligatoires et les données personnelles. Bercy a actualisé en décembre 2025 ses guides sur la création d'une boutique et les mentions d'un site marchand. Les boutiques en ligne font également partie des services couverts par les règles européennes d'accessibilité, avec des exemptions et modalités à qualifier selon l'entreprise et le service.

1 parcours mesuré
baseline par étape avant la refonte
Bascule répétée
imports, redirections et reprise testés
Équipe autonome
accès, procédures et responsabilités transmis

Ressources pour choisir et faire évoluer votre e-commerce

Comparer CMS, headless et sur mesure, puis préparer SEO, catalogue et exploitation avant de lancer une refonte.

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Votre boutique doit-elle être configurée, refondue ou développée sur mesure ?

Décrivons votre catalogue, votre parcours, vos outils, vos contraintes et vos indicateurs actuels. Vous repartez avec la prochaine décision à prendre avant de financer une architecture.

Questions avant de choisir une agence e-commerce

Architecture, budget, migration, paiement, SEO, accessibilité et maintenance : les décisions à prendre avant la refonte.

Votre projet mérite des fondations à la hauteur.

En un appel, on vous dit ce qui est faisable, à quel prix, et dans quel délai. En toute transparence.

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