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Chatbot IA

Un assistant disponible 24/7 qui connaît votre métier

Chatbots intelligents pour support client, qualification de leads ou assistant interne. Pas de réponses génériques : une IA entraînée sur VOS données.

Ce qu'on garantit

Code propre et documenté

Vous récupérez tout. Zéro dépendance technique.

Livraison garantie dans les délais

On s'engage sur une date. On la tient.

Formation incluse

Vidéos + ateliers pour maîtriser vos outils.

Support post-livraison

On reste disponibles après la mise en prod.

Pourquoi déployer un chatbot IA ?

67% des clients préfèrent le self-service aux interactions humaines pour les questions simples. Un chatbot bien conçu répond instantanément, 24/7, et libère vos équipes pour les demandes complexes.

  • Répondez instantanément aux questions fréquentes (24/7/365)
  • Qualifiez vos leads automatiquement avant le contact commercial
  • Réduisez la charge de votre support client de 30 à 50%
  • Offrez une expérience moderne et différenciante

Pourquoi PeakLab ?

Parce qu'on fait du code de qualité, qu'on rend nos clients autonomes, et qu'on crée des apps qui génèrent du cash. Point.

Types de chatbots que nous développons

Adaptés à chaque cas d'usage

01

Chatbot support client : Réponses aux FAQ, escalade intelligente vers l'humain

02

Chatbot qualification : Scoring de leads, prise de RDV automatisée

03

Assistant interne : Interrogation de votre base documentaire en langage naturel

04

Chatbot e-commerce : Conseil produit, suivi commande, SAV

05

Chatbot custom : Cas d'usage métier spécifiques à votre activité

06

Intégration multicanal : Site web, WhatsApp, Messenger, Slack...

Ils nous ont fait confiance

Pas des promesses. Des résultats.

"Plateforme solaire repensée pour automatiser les démarches et accélérer la gestion des projets."

-60 %
De temps administratif
+40 %
De chiffre d'affaires généré
Alexandre d'Auvigny
Alexandre d'Auvigny
Co-fondateur chez Solteo

"Outil d’analyse automatisé des marges et remises pour un pilotage plus rapide et précis."

+50 %
De productivité
24 000€
Par an d'économies
Victor Ottavi
Victor Ottavi
CEO chez ODD Pharma

"Création d’une plateforme e-commerce moderne pour tous les services du groupe."

+35 %
De taux de conversion
+22 %
De panier moyen
Fabrice Ducarme
Fabrice Ducarme
Chef de projet chez Celeste
Victor Ottavi
"On est passé de 1h par dossier à 15 minutes. ROI x4 en 3 mois."
30 → 300clients/collaborateur
75%de temps économisé
30K€ → 120K€investis → récupérés
Victor Ottavi
Victor Ottavi
CEO chez ODD Pharma
Lire le cas complet →

Notre approche en 5 phases

1

Compréhension

< 1 semaine

Kick-off, analyse besoin, specs fonctionnelles

2

Conception

1 semaine

Maquettes, architecture, choix techniques

3

Développement

2 semaines

Sprints de dev, reviews réguliers, démos client

4

Livraison

1 semaine

Tests, formation, mise en prod, documentation

5

Itération

Continue

Évolutions, nouvelles features, support

IA conversationnelle, pas arbre de décision

Nos chatbots utilisent l'IA générative pour comprendre les intentions et formuler des réponses naturelles. Ils apprennent de vos documents et s'améliorent avec l'usage.

> 70%
taux de résolution autonome
< 3 secondes
temps de réponse
Intégration
avec votre CRM/ticketing

Ressources Chatbot

Bonnes pratiques pour déployer un chatbot efficace

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Prêt à lancer votre projet ?

30 minutes pour comprendre votre besoin et vous donner une roadmap claire. Sans engagement.

Questions fréquentes

"Le chatbot peut-il répondre à des questions complexes ?"

Il répond aux questions couvertes par votre base de connaissances. Pour les cas complexes, il escalade vers un humain avec le contexte de la conversation.

"Comment entraîner le chatbot sur mes données ?"

Nous intégrons vos FAQ, documentation, et données métier. Le chatbot s'améliore ensuite avec les conversations réelles.

"Sur quels canaux puis-je le déployer ?"

Site web (widget), WhatsApp Business, Messenger, Slack, Microsoft Teams, ou intégré à votre application.

"Combien coûte un chatbot ?"

À partir de 5 000€ pour un chatbot FAQ simple. Chatbots avancés avec intégrations CRM : 10 000€ à 25 000€.

"Qui gère la maintenance ?"

Nous proposons un suivi mensuel : analyse des conversations, amélioration des réponses, ajout de nouvelles connaissances.

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En 1 heure, découvrez exactement combien vous perdez et comment le récupérer.